Ci risiamo, è di nuovo tempo di Black Friday e Cyber Monday. Il 25 e il 28 novembre tornano gli appuntamenti più attesi da tutti i consumatori d’occidente per far scattare la corsa all’affare.
Lo scorso Cyber Monday, i consumatori hanno speso quasi 8 miliardi di dollari online, con oltre il 54% degli acquisti effettuati direttamente da smartphone. Due giorni prima, in occasione del Black Friday, le vendite online hanno superato i 6 miliardi di dollari.
Le vacanze sono, ovviamente, il momento migliore per gli acquisti in generale e sono un esempio estremo della quantità di acquisti che facciamo online.
Ma se sei come la maggior parte di noi, fai anche molti dei tuoi normali acquisti quotidiani online. Perché andare in un negozio e aspettare in fila quando, con pochi schiocchi delle dita, possiamo far spedire lo stesso articolo direttamente a casa nostra in un giorno o due?
Lo shopping online è estremamente conveniente. Ma ecco il trucco: se non prendiamo le dovute precauzioni, può essere anche estremamente pericoloso ed esporci a tutti i rischi della cybersecurity di cui vi ho già parlato qui.
I rischi dello shopping online
Ogni volta che effettuiamo acquisti su Internet, stiamo potenzialmente aprendo la porta a:
- Un collegamento, un sito o un annuncio dannoso potrebbe facilmente infettare il tuo computer con virus e malware.
- False “vendite” possono indurti a pagare per qualcosa che non riceverai mai o ad acquistare articoli falsi/contraffatti.
- Credenziali dell’account rubate. L’account e-mail e la password associati al tuo acquisto potrebbero essere compromessi. (E se utilizzi le stesse credenziali altrove, anche gli hacker possono accedere a quegli account.)
- Informazioni finanziarie rubate. Le informazioni sulla carta di credito e le informazioni bancarie potrebbero fornire agli hacker il pieno accesso alle tue finanze.
- Identità rubata. Se vengono violate più informazioni personali, potresti essere vittima di un furto di identità.
Fortunatamente, ci sono alcune best practice di sicurezza che puoi seguire per ridurre al minimo i tuoi rischi.
Dunque, prima che tu, la tua famiglia o i tuoi amici spendiate un altro centesimo online, prenditi un momento per informarti sulle possibili insidie degli acquisti sul web e sui modi per ridurre i rischi.
Best practice per ridurre i rischi da acquisti online
Controllare le recensioni online: occhio a quelle false
Una raccolta di valutazioni a cinque stelle può fare cose straordinarie per i venditori online, così come per chi acquista, giocando molto sull’autorevolezza e l’affidabilità. Di conseguenza, alcuni autori hanno confessato di aver pubblicato recensioni false.
Modi per ridurre il rischio: sii scettico nei confronti delle recensioni prive di dettagli o troppo positive. I siti di social media come Facebook, Twitter e Yelp possono fornire una relazione più forte e diretta con le opinioni delle persone. Controlla la fonte, collegati al profilo del revisore e alle recensioni precedenti o a una pagina dei suoi social media che mostra che il recensore sia o meno reale. Infine leggi le recensioni su più piattaforme (es. Amazon e epinions.com).
Attenzione ai prodotti con prezzi poco chiari
Un’altra opzione di truffa si palesa dietro la mancanza di divulgazione dell’intero costo del prodotto: costi aggiuntivi come la spedizione potrebbero essere nascosti fino alla fine del processo di pagamento.
Modi per ridurre il rischio: ricorda che non c’è “nessun pasto gratis”, in altre parole pagherai la consegna in un modo o nell’altro, ma assicurati almeno che sia chiaro sin dall’inizio.
Prezzo troppo allettante? Ecco che le merci potrebbero essere contraffatte
Anche Amazon di Jeff Bezos ha difficoltà a tenere le contraffazioni fuori dal suo sito. Lo sappiamo perché una corte d’appello della California si è recentemente pronunciata sugli sforzi di Amazon per controllare le merci contraffatte vendute dai suoi commercianti di terze parti.
Modi per ridurre il rischio: se il prezzo è troppo bello per essere vero, probabilmente lo è. Cerca il venditore di terze parti o il sito Web da cui stai acquistando. Non aver paura di fare molte, molte domande. Infine, fidati del tuo istinto.
Se l’ordine tarda ad arrivare, non arriverà
Ogni volta che facciamo acquisti su siti come Amazon o Ebay, gli ordini arrivano sempre in tempo. O almeno, il più delle volte.
Eppure, Amazon ed Ebay, nonostante siano dei colossi dell’ecommerce, sono pur sempre marketplace; dunque, dipendono dall’affidabilità dei venditori che acquistano il proprio spazio sulla piattaforma.
Ritengo che la probabilità che un ordine non arrivi aumenti quando vengono coinvolti venditori di terze parti (es . Marketplace Retailer).
Modi per ridurre il rischio: le dimensioni contano. Quando fai acquisti, attieniti ai 500 migliori rivenditori Internet.
Pericolo furto di identità
Secondo gli studi sulla cyber-sicurezza, furto di identità e frode sono termini usati per riferirsi a tutti i tipi di reati in cui qualcuno ottiene e utilizza illecitamente i dati personali di un’altra persona in qualche modo che comporti frode o inganno, in genere per guadagno economico.
Ad esempio, se qualcuno ruba il numero della tua carta di debito, l’intero conto corrente viene esposto. In pochi minuti, i ladri di identità possono prosciugare il tuo account e farti tornare indietro finanziariamente per anni.
Modi per ridurre il rischio: ricorda solo la parola “truffa”. Sii parsimonioso nel fornire le tue informazioni personali ad altri a meno che tu non abbia un motivo per fidarti di loro, indipendentemente da dove ti trovi. Controlla regolarmente le tue informazioni finanziarie e cerca cosa dovrebbe esserci e cosa no. Conserva un’accurata registrazione dei tuoi conti bancari e finanziari.